Falla Presión:

El índice ha disminuido como consecuencia de las instrucciones dadas a la Empresa Sanitaria en términos de regular las presiones en la red de distribución de agua potable. Se exigió a ESSAL instalar equipos hidropresores en aquellos sectores que presentaban bajas presiones.

Reclamos:

Los reclamos debieran ser estables en la empresa ESSAL.  En el caso de existir baja se debe al hecho de que los clientes prefieren presentar su requerimiento en primera instancia en nuestra institución en vez de la empresa sanitaria.  Además estos reclamos han ido en aumento en nuestra institución, debido a que hemos realizado durante el año 2009 una intensa campaña de difusión, tanto en programas radiales, como a través de los Talleres, lo que se une al hecho de que a mediados de año nos cambiamos de Oficina, estando en una mejor ubicación, en una esquina estratégica a una cuadra de la plaza.

Corte Programado Agua Potable:

Consecuencia de las instrucciones de la Superintendencia la Empresa Sanitaria ha implementado un programa de optimización de las oportunidades de corte. Paralelamente, la mejor regulación de las presiones en las redes de distribución de agua potable ha generado menores cantidades de corte por reparaciones.

Corte No Programado Agua Potable:

Consecuencia de las instrucciones de la Superintendencia la Empresa Sanitaria ha implementado un programa de optimización de las oportunidades de corte. Paralelamente, la mejor regulación de las presiones en las redes de distribución de agua potable ha generado menores cantidades de corte por reparaciones.

Corte Agua Servida:

En la época invernal debido al ingreso de aguas lluvia aumentan las obstrucciones a los sistemas de alcantarillado y los desbordes de aguas servidas hacia la vía pública, dejando por ende sin servicio a clientes que tributan a estos colectores.