Y comienzo con una pregunta ¿qué significa poder contar con alguien?. Contar con alguien es sentirse respaldado, y ese respaldo es el que debe entregar a la ciudadanía la Autoridad.

Para eso está la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS). Nuestra institución, es el organismo del Estado de Chile encargado de fiscalizar a las empresas que le brindan el servicio de agua potable y alcantarillado. ¿Y en dónde ponemos la lupa? Principalmente en la calidad y continuidad del servicio por el cual usted está pagando. Pero también en informar y educar a las personas en temas tan relevantes como sus derechos como clientes, sus deberes, y, sobre todo, el consumo responsable del agua.

Esta Oficina Regional está abocada a realizar esta tarea y cumplir con las expectativas de la gente. Cuando se sienta vulnerado en sus derechos, cuando su reclamo no sea acogido por la empresa, o tenga dudas sobre la calidad del servicio que se le entrega, busque el respaldo de esta Autoridad.

Pero también tenga presente que muchos de sus problemas pueden tener su raíz en las propias conductas de un mal uso del agua. Por eso estamos empeñados en la difusión de consejos que le sirvan para hacer un consumo responsable del recurso.

Finalmente, quiero informarles que ante cualquier problema o duda consulten a nuestra Oficina Regional, ubicada en avenida Libertador Bernardo O’Higgins N° 186, Puerto Montt, o al teléfono 65-343900 y a través del correo ptomontt@siss.gob.cl

Cuente con nosotros.

Juan Ancapán
Jefe Oficina Regional de Los Lagos
Superintendencia de Servicios Sanitarios